電話による自動受付・順番確認のご説明

 鈴の木こどもクリニックは、小児科外来の予約をコンピュータによる自動受付で行っています。以下に具体的にご説明いたしますので、お読みください。操作は慣れれば、簡単です。

  電話受付時間

7:00AM~5:45PM 

(午前中の受付は、11:45AMで終了します。それ以降は、自動的に午後の受付に移行します。また、土曜日の受付は、11:45AMで終了いたします。なお、日曜祝日、水曜日は休診のため、受付しておりません。)

  電話番号  

   03-5751-8216 (小児科外来予約専用

   03-3786-0318 (小児科予約以外。健診、予防接種、問合わせなど。受付スタッフが応対します)

  予約の仕方(小児科外来自動予約) 

 ①5751-8216にダイヤルすると、「はい、こちらは鈴の木こどもクリニック小児科外来受付です。」とまずアナウンスされます。

 ②受付する場合はダイヤル1、受付の順番確認、取り消しの場合はダイヤル0を押します。

 ③次に午前の診療希望の方はダイヤル1、午後の診療希望の方はダイヤル2を押します。

 ④さらに受付される人数を押します。(最大3人まで可能です。)

 ⑤診察券番号と#を押します。(例.診察券番号1234なら、#1234と押します。)

 ⑥アナウンスがお名前を確認しますので、呼ばれた名前が正しければダイヤル1、間違っていればダイヤル0を押してください。(2人以上の場合は、アナウンスに従い、1人ずつ⑤、⑥の操作を繰り返します。)

 ⑦これで受付完了です。受付番号と診察順番を確認し、電話をお切りください。

 ⑧来院時に、電話予約した診察順番を受付にお申し出ください。

  診察順の確認

 ①5751-8216にダイヤルすると、「はい、こちらは鈴の木こどもクリニック小児科外来受付です。」とまずアナウンスされます。

 ②受付の順番確認には、ダイヤル0を押します。現在何番か、確認できますので、ご自分の診察順番が近づいたら、おいでください。(ご自分の診察番号に遅れないよう、ご来院ください。もしも、順番に遅れた場合は、来院時間が新しい受付番号となります。)

  順番確認は何回でも行うことができます。

 ③もしも来院できなくなった場合は、必ず電話で受付の取り消しを行ってください。上記②で0を押し、名前と順番を確認後、最後にもう一度0を押してください。

  その他のご案内

①初めて当クリニックを受診される患者さん(診察券番号の無い方)は、電話予約をご利用できません。直接クリニックに来院して、受付をお願いいたします。

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